1、負(fù)責(zé)線上店鋪整體營(yíng)運(yùn)管理以及百度推廣,進(jìn)行店鋪日常維護(hù)、產(chǎn)品上傳、商品編輯,上下架以增加店鋪展示率、產(chǎn)品銷(xiāo)量;有豐富的網(wǎng)上客服經(jīng)驗(yàn)。
2、能即時(shí)回復(fù)信息,向客人提供售前、售中、售后服務(wù)。熟悉公司產(chǎn)品,解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn),提高用戶(hù)滿(mǎn)意度;能夠在服務(wù)過(guò)程中,潛移默化將公司的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格等元素融入到用戶(hù)的頭腦中,并能及時(shí)將用戶(hù)的感覺(jué)進(jìn)行反饋。
3、負(fù)責(zé)店鋪營(yíng)銷(xiāo)方案的制定和執(zhí)行;根據(jù)客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化,對(duì)商品提出建議、進(jìn)行推廣方案的操作實(shí)施;
4、根據(jù)公司下達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定各店鋪的年度、季度、月度工作計(jì)劃;
5、熟練操作辦公軟件;具備良好的銷(xiāo)售意識(shí)及電話(huà)溝通技巧,有流暢的文字表達(dá)能力;
6、建立客戶(hù)檔案,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,定期或者不定期的進(jìn)行回訪與問(wèn)候,促成二次銷(xiāo)售;
7、服從并配合上級(jí)的工作安排,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)、有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)溝通能力。
1、從事淘寶/拼多多阿里巴巴相關(guān)客服工作兩年以上。電子商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先.
2、熟悉淘寶、拼多多等電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)物流程,熟悉淘寶、拼多多規(guī)則;
3、工作主動(dòng)熱情, 仔細(xì)耐心. 思維靈活, 溝通能力強(qiáng),有良好的應(yīng)變能力, 熟悉淘寶買(mǎi)賣(mài)操作流程;
4、具備良好的銷(xiāo)售意識(shí)及電話(huà)溝通技巧,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、基本話(huà)術(shù);
5、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)、有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)溝通能力;
6、熟練操作辦公軟件;有流暢的文字表達(dá)能力;
1、公司提供:免費(fèi)食宿;保證從入職到離職不收取任何費(fèi)用、押金、不押任何證件;
2、公司有晉升機(jī)制:公平、公正、不分先來(lái)后到,不斷提升自身價(jià)值。表現(xiàn)出眾者經(jīng)考核達(dá)標(biāo)后可晉升儲(chǔ)備干部階層
3、每日、每周、每月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)
4、公司提供免費(fèi)住宿:家電齊全(空調(diào)洗衣機(jī)熱水器無(wú)線網(wǎng))。
5、表現(xiàn)優(yōu)秀者可享受?chē)?guó)內(nèi)外旅游和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
6、公司的各種福利制度只有你想不到?。ㄖ苣┬÷糜?、生日福利、公司聚餐、公司水果零食隨你吃等等)
7、溫馨的工作氛圍,沒(méi)有勾心斗角,讓你在舒適快樂(lè)的公司氛圍中成長(zhǎng)。